защита прав государственных и частных клиентов
часы работы пн-пт с 10:00 до 18:00Казань, ул. Театральная, 5

Что делать при угрозах коллекторов?

угрозы
20 Июл 2018 — "Юридическая компания Право&Город"

Многие боятся попасть в ситуацию, когда угрожают коллекторы, но что это за личности и чем страшны?

Коллекторами называют людей, работающих в коллекторских фирмах. В их деятельность входит взыскание задолженностей с недобросовестных должников. Люди наслышаны о методах их работы: угрозах, звонках родственникам, карауливанию в подъездах и у дверей.

Если Вы оказались в числе должников, которые из-за финансовых трудностей не могут погашать кредит, обратите внимание на данную статью. В ней мы поговорим о правильном действии по отношению к коллекторам, взятии ситуации под контроль.

Возможна ли законная передача долга третьим лицам

Действительно такие действия предусмотрены законодательной базой Российской Федерации. Банковская организация может передать кредит:

  1. В полном размере по статье 382 Гражданского кодекса Российской Федерации третьему лицу. То есть меняется кредитор без разрешения должника;
  2. на взыскание. В данной ситуации должна быть оговорка в кредитном договоре о том, что банк может воспользоваться услугами третьих лиц для взыскания задолженности. Между банковской организацией и коллекторской оформляется соглашение.

По закону заёмщик должен быть уведомлён о вносящихся изменениях. Если Вас не уведомили об этом, можете возвращать задолженность первоначальному кредитору при его замене. Во втором случае игнорировать коллекторов, но до поры до времени.

Банки, как правило, после этого начинают уведомлять заказным письмом.

коллекторы

Узнайте, почему вами интересуются

При звонках от коллекторского агентства обязательно уточните о кредитном договоре. Очень часто по чужим долгам могут позвонить Вам.

Если назвали номер Вашего кредитного договора, тогда поинтересуйтесь суммой, которую задолжали.

Значительных отличий между суммой, названной банком и коллекторами быть не должно. Могут быть лишь незначительные погрешности по расчётам в пени и штрафах.

Вы обязательно должны знать должность, фамилию, имя, отчество звонящего. Многих коллекторов данные вопросы застают врасплох. Из-за отсутствия эффекта анонимности они начинают разговаривать должным образом, корректно, без угроз.

Методы угроз коллекторов

Зачастую угрожают коллекторы следующими способами:

  • Отсылая письма;
  • назначая в определённых местах встречи;
  • пытаются угрожать;
  • информируют сообщением, звонком о наличии и задолженности и последствиях, ожидающих заёмщиков при невозврате.

При всём при этом производится психологическое давление на заёмщика.

Перед этим коллекторы собирают наиболее полную информацию о жертве. В анкете, заполненной для кредита, клиенты прописывают адреса проживания, номера родственников, место работы и многое другое.

Всё остальное собирается через интернет, социальные сети: Фейсбук, Одноклассники, В контакте и прочих. Чаще всего в социальных сетях прописывается информация личного характера, которую может просмотреть любой пользователь интернета.

Бывают и незаконные действия: получение информации от сотовых операторов.

Как себя вести, если вам угрожают коллекторы

Если сотрудники коллекторского агентства превышают полномочия, действуйте согласно следующим советам:

  1. При угрозах физической расправой, нецензурных выражениях запишите всё это на диктофон, но предварительно предупредите о ведении записи. Только запись с предупреждением можно представить в качестве доказательства в суде. Если Вам угрожали при других, то они могут выступить в качестве свидетелей;
  2. при запугивании привлечением Вас по статьям 177 и 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации. Статья 159 за мошенничество не сможет быть к Вам применена если Вы хотя бы частично погасили кредит. То есть Вы пытались закрыть долг, поэтому не можете быть мошенником. Наказание за 177 статью может быть применено при наличии судебного решения;
  3. при приходе в дом, дёргании двери, попытке войти на территорию частной собственности (Вашего дома или квартиры) можете смело позвонить в полицию;
  4. при наведывании на работу, угрозах, разглашении информации по кредитному договору коллегам, работодателю можете обращаться в Роспотребнадзор. Кредитная информация не должна разглашаться третьим лицам;
  5. описывать имущество имеют право лишь судебные приставы при наличии судебного решения и исполнительного листа. Коллекторы не могут забрать принадлежащее Вам;
  6. если угрожают коллекторы по телефону по ошибке, по чужому кредитному договору попытайтесь сообщить, что Вы не имеете отношения к данной задолженности. Коллекторы скорее всего не поверят, тогда обратитесь в банк с информацией о задолженности, ФИО заёмщика и вопросом: «Почему Ваш телефон передан коллекторской службе?». Пожалуйтесь начальнику коллекторского агентства и пригрозите обратиться в прокуратуру. Не забывайте, если Вы поручитель по кредиту или указаны в анкете в качестве контактного лица обратиться к Вам могут.

Попытайтесь договориться с коллекторами, расскажите о жизненных затруднениях, о сумме, которую можете выплачивать ежемесячно или предложите другие удобные способы погашения задолженности. Если обращаются к Вам грубо, вносите номер в чёрный список и не берите трубку.

В любом случае, обращайтесь в нашу юридическую фирму, если не можете решить проблемы самостоятельно. Наши профессиональные юристы устранят любых недоброжелателей, привлекут недобросовестных коллекторов или составят мирное соглашение с кредитором.

Контакты
8 (843) 236-04-04
Казань, ул. Театральная, дом 5 Часы работы ПН-ПТ с 10:00 до 18:00
Позвоните нам 8 (843) 236-04-04 Или
Отправьте заявку на обратный звонок:
Позвоните нам 8 (843) 236-04-04 Или
Отправьте заявку на обратный звонок:
Задайте нам вопрос по телефону 8 (843) 236-04-04 Или
Отправьте его по форме: