защита прав государственных и частных клиентов
часы работы пн-пт с 10:00 до 18:00Казань, ул. Театральная, 5

Что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться

жидищный юрист затопили соседи
30 Апр 2018 — "Юридическая компания Право&Город"

Многие не знают какие шаги необходимо предпринять, когда соседи с верхнего этажа затопили квартиру. В данной статье мы рассмотрим такие важные вопросы, которые помогут определить виновника затопления, правила составления акта, организации, куда необходимо обращаться в форс-мажорной ситуации и многое другое.

Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире?

Чтобы определить ответственного в потопе нужно выяснить место, откуда течёт вода.

Если Вы уверены, что соседи забыли закрыть кран или совершили другие незаконные действия, то вина соседей.

При прорыве стояка водоснабжения ответственность может быть возложена на:

  • управляющую компанию при прорыве до первого или любого другого запирающего крана, находящихся в квартире;
  • соседей при прорыве после отключающего устройства и крана.

Постановление Правительства Российской Федерации № 491 от 13 августа 2006 года считает зоной ответственности управляющей организации коммуникации водоснабжения, находящиеся до регулировочного крана и запирающего устройства. Всё, что после является зоной ответственности собственников квартир.

Что предпринять, чтобы прекратить затопление?

  1. Поспешите уведомить соседей о протечке. Обычно причинами становятся стиральная машина, открытый кран или переполненная ванная. Если соседи дома, то они должны знать о потопе. При отсутствии соседей, если не открывают дверь, можно вызвать экстренную службу, управляющую компанию, которые имеют право остановить поток воды путём перекрытия водоснабжения во всём доме. Если есть доступ к вентилю, отключите самостоятельно;
  2. все вилки должны быть вытащены из розеток, электронные приборы отключены;
  3. последующим шагом станет вызов представителей управляющей компании, которые составляют акт затопления;
  4. всю мебель желательно накрыть клеёнкой, чтобы уменьшить возможный ущерб в будущем;
  5. ёмкости должны быть установлены под теми местами, где протекает вода;
  6. вода в квартире вытирается.

Как засвидетельствовать причинённый ущерб?

Для того, чтобы не задумываться как взыскать ущерб без доказательств засвидетельствуйте причинённый ущерб.

Сделайте несколько фотографий, на которых будет зафиксирован факт затопления. Снимите видео с комментариями пока управляющая организация не подъехала. Они могут стать Вашим доказательством во время судебного разбирательства.

Нужны будут свидетели (несколько соседей) во время составления акта.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Если соседи затопили квартиру обязательно составьте акт о затоплении квартиры. Акт составляется после прибытия представителей управляющей организации. Если они так и не подъехали, тогда начинайте составлять акт самостоятельно.

Однако, не забудьте упомянуть при составлении, что представители управляющей компании отсутствовали. Нужно привлечь кого-то из соседей в качестве свидетелей.

Ниже мы обсудим как составить акт:

  • После названия должен быть указан полный адрес;
  • обязательно указывается дата составления;
  • указывается представитель компании с указанием должности, все свидетели;
  • ​ в содержании акта должны быть перечислены факты потопа, описана квартира;
  • указывается возможная причина, если ещё точная не установлена;
  • в описательной части отмечаются интенсивность пятен и подтёков, следы затопления, перечисляется пострадавшая мебель, техника и прочие элементы интерьера
  • ​ указывается, что составление акта было лишь по наружному осмотру;
  • если собственник жилого помещения разрешает осматривается место залива;
  • факт проведения фото- и видео-съёмки также должен быть зафиксирован, желательно приложить доказательства;
  • ​ все подписывают акт с указанием фамилии, имени и отчества. Если виновник не подписывает, отказывается, отметка об отказе ставится в акте.

Решение проблемы через суд

Если виновник отказывается возмещать ущерб, тогда пострадавшая сторона имеет право обратиться в судебную инстанцию.

Для этого понадобится следующий пакет документов:

  1. Акт о затоплении;
  2. документ, который указывает право на собственность по отношению к жилому помещению;
  3. в качестве доказательной базы фотографии и видео;
  4. копия претензии к виновнику, если такая направлялась ему;
  5. заключение с суммой после оценки ущерба.

Ответчику должна быть направлена копия иска с приложениями.

Хотя исковое заявление о возмещении ущерба будет удовлетворён, грамотный юрист, имеющий профессиональные знания, навыки поможет Вам потребовать компенсацию морального вреда.

Судом может быть предложено заключение мирового соглашения.

Наши преимущества, обращайтесь к нам

  • У нас работают сотрудники, которые долгие годы нарабатывали опыт ведения дел, участия в судебных процессах, защиты прав пострадавших;
  • грамотное составление документации, которое очень важно для получения положительного решения;
  • помощь в правильном сборе доказательной базы и оформления их в акте;
  • можем представлять Ваши интересы в любых государственных органах и судебных инстанциях;
  • первая консультация и обсуждение дела бесплатно;
  • низкие цены за квалифицированно оказанную помощь.
Контакты
8 (843) 236-04-04
Казань, ул. Театральная, дом 5 Часы работы ПН-ПТ с 10:00 до 18:00
Позвоните нам 8 (843) 236-04-04 Или
Отправьте заявку на обратный звонок:
Позвоните нам 8 (843) 236-04-04 Или
Отправьте заявку на обратный звонок:
Задайте нам вопрос по телефону 8 (843) 236-04-04 Или
Отправьте его по форме: